よくあるご質問

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缶バッジマシンは、長期間の使用に耐えられますか？
米国製と中国製のの高品質の缶バッジマシンです。長期間の使用が可能でかなりの数量の製作が可能です。マニュアルに記載された通りメンテナンスを施すことでより多くの缶バッジが製作可能です。ただし、定期的なメンテナンスを施さず、また保管状態が悪い場合は、缶バッジマシンの消耗も早く、故障の原因になります。中国製の缶バッジマシンは、サイズ変更が可能な為、アタッチメントの脱着箇所を雑に扱わないようお気をつけください。

缶バッジEXPRESSのパーツは他社製の缶バッジマシンでも使用可能ですか？
缶バッジEXPRESSで購入した缶バッジマシン、アタッチメント、パーツで缶バッジ制作を行って下さい。他社製の缶バッジマシン、アタッチメント、パーツを組み合わせ缶バッジ制作した場合、不具合が生じ故障、缶バッジがうまく作れないなどのクレームは、保証期間であっても保証対象外とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

缶バッジマシン他の購入した商品は故障した場合、修理を行っていただけますか？
缶バッジEXPRESSでご購入されました、缶バッジマシンやスタンドカッターなど、1年間の保証がございます。保証期間中に缶バッジマシンに故障が発生した場合、ご購入後1年間以内であれば、保証書の要項に基づいた条件で修理または交換をさせて頂きます。保証期間を過ぎた缶バッジマシンやスタンドカッターなどの修理は有料となります。その場合は、行き来の送料はすべてお客様の側で負担して頂くことになります。修理代金に関しましては、故障の度合いによって大きく変わってきますので、製品をお送り頂いた後に修理のお見積りをさせていただき、詳細をご連絡いたします。故障の度合いにもよりますが、修理にはそれなりにお時間を頂くことになります。場合によっては交換用のパーツの取り寄せを行う必要があるなど、短期間での対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

缶バッジマシンやスタンドカッターなど本体に傷や塗装の剥げ、多少の錆などがありますが、不良品でしょうか？
海外製の為、工場出荷時に商品本体の傷や錆等、少々雑な箇所があります。缶バッジ制作に支障をきたすものではありませんので「良品」であるとみなしております。神経質な商品管理を求めているお客様にはオススメいたしません。あらかじめご了承下さい。

その他ご質問・ご要望がございましたら、下記までお電話ください

0120-330-203

■電話受付：11:00～19:00（土日祝を除く）

※通話中は繋がらない場合がございます。
恐れ入りますが、お時間改めておかけ直し下さい。

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有限会社ケーアンドエー　苦情相談窓口
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